Politique de Confidentialité

AMANDE SAS (VoyageClub) s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Identité du responsable du traitement

Raison sociale : AMANDE SAS
Nom commercial : VoyageClub (Crystal Travel)
Représentant légal : Patrice AMANDE
Adresse : 66 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France
SIRET : 90890010300015 — TVA : FR 57908900103
Email : [email protected]

2. Données collectées

2.1 Données collectées directement

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement via :

• Formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, message
• Calculateur d'économies : prénom, adresse email, données de profil voyage (voyages/an, budget, type de voyageur)
• Inscription à la newsletter : adresse email, prénom
• Prise de rendez-vous (Calendly) : nom, email, informations de rendez-vous

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation, nous collectons automatiquement :

• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Données de navigation : pages visitées, durée de visite, source de trafic
• Cookies : voir section dédiée ci-dessous

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

4. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Personnel autorisé de AMANDE SAS — gestion de la relation client
• Brevo (Sendinblue) — service d'emailing et CRM (France/UE)
• Calendly — outil de prise de rendez-vous (conforme RGPD)
• Travorium — lors de la finalisation d'une inscription à leurs services
• Hébergeur du site — pour le fonctionnement technique
• Autorités compétentes — en cas d'obligation légale ou judiciaire

Nous ne vendons, ne louons ni ne transmettons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

5. Transferts de données hors UE

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. Certains prestataires peuvent être situés hors de l'UE. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD : clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, décision d'adéquation de la Commission européenne.

6. Sécurité des données

AMANDE SAS met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles : chiffrement des données sensibles, protocole HTTPS, contrôle d'accès strict, sauvegardes régulières et sensibilisation du personnel.

7. Vos droits RGPD

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir confirmation que vos données sont traitées et y accéder
• Droit de rectification — obtenir la rectification de données inexactes
• Droit à l'effacement — obtenir l'effacement de vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation du traitement — limiter le traitement dans certaines conditions
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement pour des raisons tenant à votre situation
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement — à tout moment via le lien de désabonnement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai d'un mois maximum.

8. Cookies et technologies similaires

8.1 Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires — indispensables au fonctionnement du site, ne nécessitent pas de consentement
• Cookies analytiques — analyse de l'utilisation du site, durée max 25 mois
• Cookies de performance — mesure des performances et identification des améliorations

8.2 Gestion des cookies

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour accepter, refuser ou supprimer les cookies. Le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal du site.

9. Durée de conservation des données

10. Mineurs

Le site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22 — www.cnil.fr

12. Contact

AMANDE SAS – VoyageClub
À l'attention de : Patrice AMANDE (Responsable du traitement)
66 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France
Email : [email protected]